Welkom bij Kookloods37! We maken er graag een onvergetelijke, smakelijke en veilige ervaring van voor al onze gasten. Om alles soepel en naar wens te laten verlopen, hebben we een aantal duidelijke afspraken op een rij gezet. Vriendelijk in de omgang, maar helder en sluitend als basis voor onze samenwerking.
Artikel 1 – Toepassingsgebied & Reserveringen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot de door Kookloods37 te verrichten diensten, kookworkshops, arrangementen en/of te leveren goederen (waaronder catering).
1.2 Een reservering of inschrijving is pas definitief en bindend nadat Kookloods37 deze schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd en als de aanbetalingsfactuur binnen 7 dagen is voldaan na verzending (50% van totaalbedrag). Een optie van een datum kan enkel in overleg en is van tijdelijke aard, zoals dan is overeengekomen.
1.3 Alle gepubliceerde prijzen zijn inclusief btw, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven. Wijzigingen in prijzen en aanbod voorbehouden.
Artikel 2 – Aantal Deelnemers
2.1 Voor kookworkshops hanteren wij een minimum van 8 en een maximum van 40 deelnemers, tenzij anders is overeengekomen.
2.2 Het kosteloos wijzigen van het aantal deelnemers is mogelijk tot maximaal 5 werkdagen voor de overeengekomen datum van de workshop. Binnen deze 5 dagen is het laatst opgegeven aantal deelnemers bindend voor de facturatie. Dieetwensen/intoleranties etc dienen dan ook bij Kookloods37 bekend te zijn.
Artikel 3 – Betaling
3.1 Na reservering ontvang je van ons een factuur, gebaseerd op het opgegeven aantal deelnemers en het gekozen arrangement.
3.2 Betaling van de aanbetalingsfactuur dient vooraf te geschieden, binnen 7 dagen na ontvangst. Hierna komt u reservering te vervallen. Mits schriftelijk anders overeengekomen.
3.3 Eventuele meerkosten (zoals extra genuttigde drankjes) die tijdens de activiteit ontstaan, kunnen ter plaatse worden voldaan via een Tikkie, pin of directe bankoverschrijving.
Artikel 4 – Annulering & Verplaatsing
4.1Het verplaatsen van een reservering wordt beschouwd als het annuleren van de bestaande overeenkomst en het aangaan van een nieuwe. Indien de klant de overeenkomst annuleert, zijn de volgende kosten van toepassing:
Tot 21 dagen voor de gereserveerde datum: kosteloos.
Tussen 21 dagen en 48 uur voor de gereserveerde datum: 50% van de totale reserveringswaarde.
Minder dan 48 uur voor de gereserveerde datum, alsmede bij een no-show: 100% van de totale reserveringswaarde.
4.2 Voorwaarden voor verplaatsen Het verplaatsen van een reservering binnen de termijn van 21 dagen voor de gereserveerde datum is uitsluitend mogelijk in overleg en onder voorbehoud van beschikbaarheid in onze planning.
Voor deze wijziging wordt een vergoeding van €35,- per persoon in rekening gebracht. De klant dient vervolgens binnen 30 dagen een nieuwe reserveringsdatum vast te leggen.
Indien er niet binnen deze termijn een nieuwe datum is overeengekomen, wordt het verzoek als een reguliere annulering verwerkt en is de klant 100% van de reserveringswaarde verschuldigd.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid & Veiligheid
5.1 Kookloods37 spant zich in om iedere workshop zorgvuldig en professioneel uit te voeren. Deelname aan onze activiteiten geschiedt echter op eigen risico.
5.2 Kookloods37 is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade als gevolg van het gebruik van keukengereedschap, apparatuur, of het nuttigen van (zelfbereide) gerechten, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid vanuit onze kant.
5.3 Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig en correct doorgeven van belangrijke informatie, zoals allergieën en dieetwensen. Wij houden hier uiteraard zo goed mogelijk rekening mee, maar we kunnen kruisbesmetting nooit 100% uitsluiten.
5.4 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van meegebrachte persoonlijke eigendommen, kleding of tassen.
5.5 Kookloods37 schenkt alcohol op verantwoorde wijze. We behouden ons het recht voor om de verstrekking van alcohol te beperken of activiteiten voortijdig te beëindigen indien gasten zich onveilig, agressief of hinderlijk gedragen.
Artikel 6 – Overmacht, Klachten & Beëindiging
6.1 In geval van overmacht (zoals stroomuitval, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of ziekte van de chef) plannen we in goed overleg een nieuwe datum in. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele indirecte schade of gevolgschade hiervan.
6.2 We streven naar 100% tevredenheid. Mocht je toch een klacht hebben, meld dit dan bij voorkeur direct tijdens de activiteit zodat we meteen een oplossing kunnen zoeken, of uiterlijk binnen 14 dagen schriftelijk.
6.3 Kookloods37 behoudt zich het recht voor om een overeenkomst te beëindigen wanneer de veiligheid van gasten of medewerkers in het geding komt door het niet opvolgen van onze veiligheidsinstructies of oneigenlijk gebruik van onze materialen.
Artikel 7 - Gebruik van foto's en beeldmateriaal
Tijdens kookworkshops, diners, evenementen en andere activiteiten in of rondom Kookloods37 kunnen foto's en video's worden gemaakt ter sfeerimpressie. Kookloods37 behoudt zich het recht voor om dit beeldmateriaal vrijelijk en zonder voorafgaande toestemming of enige vorm van vergoeding te gebruiken voor promotionele doeleinden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, publicatie op onze website, social media kanalen en in gedrukt promotiemateriaal (zoals brochures en flyers). Indien een bezoeker of gast bezwaar heeft tegen het gebruik van specifiek beeldmateriaal waarop hij of zij duidelijk herkenbaar in beeld is, kan dit vooraf of achteraf schriftelijk worden doorgegeven, waarna Kookloods37 zich zal inspannen om de betreffende beelden te verwijderen of aan te passen.